سياسة الخصوصية

Eden Al-Khalij Properties شركة استشارات عقارية ووساطة مرخصة مقرها المملكة العربية السعودية. تعمل الشركة بصفتها جهة تحكم في البيانات الشخصية (Data Controller) فيما يتعلق بالبيانات التي تجمعها وتحدد أغراض ووسائل معالجتها.

للتواصل في شؤون الخصوصية: info@edenalkhalij.com

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
• تفضيلات الاستثمار العقاري: الميزانية التقريبية، السوق أو الدولة المستهدفة، الهدف من الاستثمار (سكني، استثماري، موسمي)، والإطار الزمني للقرار.
• بيانات النماذج والاستفسارات: المعلومات التي تُدخلها في نماذج التسجيل أو الاستفسار أو الشراكة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، اسم النطاق المُحيل، صفحات الموقع التي زرتها، وتاريخ ووقت الزيارة.
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع صفحات الموقع وتنقلك بينها.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): وفق الضوابط الإقليمية التي تشرحها سياسة الكوكيز، وبموافقتك عندما تكون مطلوبة.

لا نطلب أو نتعمد جمع البيانات الشخصية الحساسة عبر الموقع، ونرجو عدم إرسال مثل هذه البيانات من خلال النماذج أو قنوات التواصل إلا إذا كانت مطلوبة نظاماً ولغرض محدد.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم الاستشارة العقارية المناسبة لاحتياجاتك.
• التواصل والمتابعة بشأن الفرص العقارية التي تتوافق مع تفضيلاتك.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم من خلال تحليل أنماط الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية المفروضة على الشركة بموجب الأنظمة المعمول بها.
• التحليل والإحصاء لتطوير خدماتنا — بموافقتك عندما تكون مطلوبة بموجب الأنظمة المطبقة.
• الإعلانات والتسويق الرقمي عبر المنصات الإلكترونية — بموافقتك الصريحة عندما تكون مطلوبة بموجب الأنظمة المطبقة.

نعالج بياناتك استناداً إلى إحدى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد أو الخدمة: لاستيفاء طلب المعلومات أو الاستشارة الذي قدّمته.
• المصلحة المشروعة: في الحالات التي يسمح بها النظام، مثل حماية الموقع وأمن المعلومات وتحسين التشغيل، بعد موازنة مصالح الشركة مع حقوق ومصالح أصحاب البيانات ووفق الضوابط النظامية ذات الصلة.
• الموافقة: للتحليلات والإعلانات والتسويق غير الأساسي عندما تكون مطلوبة — ويمكنك تعديل اختيارك في أي وقت.
• الالتزام القانوني: عند الاقتضاء بموجب نظام PDPL أو أي نظام آخر مطبّق.

لا تبيع Eden Al-Khalij Properties بياناتك الشخصية ولا تتاجر بها.

قد نشارك بياناتك مع الجهات التالية حيثما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة:

• مزودو الاستضافة والبنية التقنية: لإدارة الموقع والبيانات بصورة آمنة.
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): لتنظيم المتابعة مع العملاء.
• منصات التحليل والإعلان: كـ Google Analytics و Meta — بموافقتك فقط، وضمن إطار Google Consent Mode v2.
• المطورون العقاريون أو الشركاء ذوو الصلة: لا نشارك بيانات التواصل الخاصة بك مع المطورين أو الشركاء لأغراض التسويق المباشر بصورة تلقائية. وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط عندما يكون ذلك مطلوباً لتنفيذ خدمة طلبتها، أو لإتمام تسجيل أو إجراء يخص فرصة عقارية محددة، وبعد إبلاغك أو الحصول على الموافقة اللازمة حيثما يتطلب النظام ذلك.
• الجهات الحكومية والرقابية: استجابةً للمتطلبات القانونية النافذة.

نلزم جميع مزودي الخدمة بمعايير حماية بيانات تتوافق مع نظام PDPL وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح الأخرى ذات الصلة حيثما تنطبق.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وفق الضوابط الإقليمية واختيارك عندما تكون الموافقة مطلوبة. لمزيد من التفاصيل، اطّلع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا. يمكنك مراجعة تفضيلاتك أو تعديلها عبر رابط "إعدادات الكوكيز" في أسفل الموقع.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في هذه السياسة، ومنها:

• نحتفظ ببيانات الاستفسارات والتسجيل للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة العلاقة مع العميل وتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
• بيانات التحليل والتسويق: وفق شروط خصوصية المنصة المعنية وموافقتك.
• السجلات المطلوبة قانونياً: وفق المدد المنصوص عليها في الأنظمة ذات الصلة.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح، بما في ذلك تشفير الاتصالات (HTTPS) وضوابط الوصول الداخلي. لا يمكن ضمان الأمن الكامل لأي نظام إلكتروني، وننصحك باليقظة عند نقل البيانات عبر الشبكة.

قد تستعين الشركة بمزودي خدمات أو منصات تقنية تقع خوادمها أو عمليات معالجتها خارج المملكة العربية السعودية. وفي حال نقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها خارج المملكة، تلتزم الشركة بالمتطلبات والضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، بما في ذلك التحقق من توافر مستوى الحماية والضمانات المناسبة حيثما يلزم، وقصر النقل على الحد اللازم لتحقيق الغرض المحدد.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، قد تتمتع — وفقاً للحالة والضوابط النظامية — بالحقوق التالية:

• الحق في العلم بكيفية وأغراض معالجة بياناتك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحق في طلب الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الحق في سحب موافقتك متى كانت الموافقة هي أساس المعالجة.
• الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وفق الإجراءات النظامية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: info@edenalkhalij.com

قد نحدّث هذه السياسة بصفة دورية لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيظهر التاريخ المُحدَّث في أعلى الصفحة. عند إجراء تعديلات جوهرية، سنُخطرك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك ملائماً.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@edenalkhalij.com
• العنوان: Eden Al-Khalij Properties، جدة، المملكة العربية السعودية.